Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Lernweise

1. Vorwort

1. Die nachstehenden Bedingungen gelten für alle Dienstleistungen von Lernweise, es sei denn, wir haben schriftlich etwas anderes vereinbart.

2. Mit der Buchung einer Lernbegleitung oder Nachhilfe bei Lernweise stimmen Schüler bzw. deren Erziehungsberechtigte diesen Bedingungen zu.

3. Lernweise übernimmt keine Verantwortung für eventuelle Tippfehler.

2. Kontakt

E-Mail: support@lernweise.de
Telefon:Gratis Beratung: 0800-2004561
WhatsApp: 0800-2004561
Geschäftszeiten: 09:00 - 17:00 (Montag - Freitag)

3. Definitionen

• Schüler: umfasst auch Erziehungsberechtigte, Eltern oder die für eine Buchung zahlende Person.
• Bildungsbegleiter / Nachhilfelehrkraft: Personen, die die Dienstleistung im Namen von Lernweise erbringen.
• Einzelne Nachhilfe: eine 45-minütige Lernbegleitung, zusätzlich zum regulären Schulunterricht.
• Laufzeit-Nachhilfe: mehrere zusammenhängende Nachhilfestunden, die mit längerer Laufzeit zu günstigeren Konditionen gebucht werden können.
• ADHS-Schnelltest: ein unverbindlicher Online-Test, der erste Hinweise auf mögliche ADHS-Anzeichen liefert, jedoch keine medizinische Diagnose ersetzt.

4. Vereinbarung

4.1 Zustandekommen

• Eine Nachhilfe kommt zustande, wenn ein Schüler eine Anfrage über unsere Website stellt und diese von einem Bildungsbegleiter angenommen wird oder wenn ein Termin schriftlich/mündlich vereinbart wurde. 4.2 Preise
• Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich inkl. Mehrwertsteuer, jedoch exkl. eventueller Fahrtkosten.
• Lernweise behält sich Preisänderungen vor, informiert aber alle aktiven Kunden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail. 4.3 Absagen
• Kostenlose Absage bis 3 Stunden vor Beginn.
• Spätere Absage oder Nichterscheinen kann zum vollen Honorar führen. 4.4 Zahlung
• Einzelstunden werden im Folgemonat in Rechnung gestellt.
• Bei längerer Laufzeit kann im Voraus oder in Raten gezahlt werden, nach individueller Vereinbarung.
• Bei Zahlungsverzug kann Lernweise die weitere Leistung bis zur Begleichung der Forderung aussetzen.

5. Verpflichtungen des Schülers

• Korrekte Angaben bei Registrierung.
• Pünktliche Bezahlung.
• Verantwortung für Kommunikation mit dem Bildungsbegleiter.
• Einhaltung der vereinbarten Zeiten.

6. Widerrufsrecht

• Kunden haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Vertragsabschluss.
• Bereits erbrachte Stunden werden anteilig abgerechnet.

7. Garantie

• Lernweise schuldet eine fachgerechte Lernbegleitung, jedoch keine garantierten Notenverbesserungen.

8. Nutzung der Plattform

• Plattform steht grundsätzlich rund um die Uhr zur Verfügung.
• Böswillige Nutzung (z. B. Spam, Viren, beleidigende Inhalte) ist untersagt.
• Bei Verstößen behält sich Lernweise das Recht vor, Nutzerkonten zu sperren oder zu löschen.

9. Beschwerden

• Beschwerden sind zunächst mit dem Bildungsbegleiter zu klären.
• Danach können sie schriftlich an den Lernweise-Kundenservice gerichtet werden.
• Eingehende Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen bearbeitet.

10. Haftung

• Lernweise übernimmt keine Haftung für schulische Ergebnisse oder Prüfungsergebnisse.
• Vereinbarungen zu Zahlungen erfolgen ausschließlich über Lernweise, niemals direkt mit einem Bildungsbegleiter.

11. Kontolöschung

• Eine vollständige Löschung des Nutzerkontos kann jederzeit per Nachricht an den Kundenservice beantragt werden.

12. Änderungen der AGB

• Lernweise behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen.
• Über wesentliche Änderungen werden Kunden mindestens 14 Tage im Voraus informiert.

13. Datenschutz

• Lernweise nimmt den Schutz personenbezogener Daten sehr ernst.
• Daten werden ausschließlich zum Zweck der Vertragserfüllung verwendet und nicht verkauft.
• Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

14. Anwendbares Recht

• Es gilt ausschließlich deutsches Recht.
• Vor gerichtlichen Schritten bemühen sich die Parteien zunächst um eine einvernehmliche Lösung.